「一些客人他的個性就是有時候會是比較衝動或是很不客氣的甚至會測試你，丟一些難題或不可能達成的任務看你怎麼解決，才決定要不要信任你。」說到賣豪華遊艇，闕慶承在25年來與世界富豪們「交手」過程中，他也理出一套獨門的銷售心法。
「客戶很多都是老闆或大企業高階主管，把sales（業務）當員工面試。」闕慶承說：「會來買的大部分都是熟客，通常高端產品如高級車、房地產，只要信任度有一半，業務工作差不多就結束了。」不過他也坦言，要當豪華遊艇業務不容易，從賣車、賣房到賣小船、中型船到大船，一方面要建立人脈、客戶圈，還要有辦法跟客人溝通。
「我們這些客人不是每個人都很nice。」闕慶承苦笑說：「像是有一個客人訂了新船，但二手船要賣，就跟業務說『我要你三個月就把它賣掉，不然就轉給另一個業務』，但通常二手船要花半年到一年才能賣掉，這時候一般的業務通常會：「好好好！我努力」。不過對這些客人來說這不是最好的答案。
「誠實跟對方說：『如果想要三個月賣的話需要降價或是需要更多時間。』或提出更多選項才是對的。」闕慶承說，這樣才能讓客戶信任自己，「不會為了搶單什麼都promise。」
「我們很多客人都白手起家的，他知道這世界不是永遠都是Yes，可是他要知道為什麼No。」闕慶承笑著說：「如果你怕跟客戶說No，他反而會對你沒有信心喔。」
談到賣船，闕慶承說：「我們這都是心理學層面了，不是賣說這邊用什麼漆，客戶不care」，重點是讓他們有最好的體驗，信任這個品牌、業務、仲介，就會下單了，「錢對這些客戶根本不是問題。」原來不只是賣船手法，更多是心理戰。
