數發部於今(17)日下午更新進度表示,為保障台灣用戶權益,已要求Meta應對誤封帳號「主動偵測、主動復權」,以簡化復權程序、減少用戶各自申請的不便,經與Meta高層直接交涉後,Meta承諾即日起依數發部提議方式辦理。
而根據數發部所掌握之通報數據,截至今日下午4時,已有近9成遭誤封帳號依此方式復權。
對於Meta這次搞烏龍嚇壞眾多用戶、公眾人物、媒體帳號與企業行號,數發部指出,為因應保護兒少需求,Meta於今年5月起推出全球性青少年網路安全措施與年齡驗證機制,主動辨識未滿13歲用戶,卻因技術問題,造成全球用戶不分區域或族群遭到系統誤判而停權。
因此,數發部與Meta高層直接交涉並指出,「Meta承諾將對誤封帳號進行『主動偵測、主動復權』措施,將主動盤點偵測此波誤封帳號並進行復權;同時也保留既有申訴管道,若用戶發現尚未復權,仍可循既有管道進行申訴。」
且出現有部分帳號出現復權之後,又再度被系統誤判封鎖,對此,數發部轉述:「Meta已表示,經全力搶修後已初步修復這項技術錯誤。」



