據《讀賣新聞》報導,大阪市政府指出,1名男子自2023年5月至今年6月期間,以市立游泳池設備故障等問題為由,約640次透過電話或面談要求市府處理,有時甚至對職員破口大罵。 多名公務員為了應對該名男子的無理要求,導致正常業務受到影響,因此市府決定向法院請求禁止男子強行要求面談及長時間通話,並要求約40萬日圓(約新台幣8萬2,052元)的損害賠償。 大阪市府去年制定「客訴騷擾(カスタマーハラスメント)」防治基本方針,持續強化相關措施。市府已於9月15日開議的是議會提出相關議案,若獲得通過,預計最快於10月對男子提告。 大阪市長橫山英幸15日接受媒體採訪時表示:「對於(市民)已經越過界線的行為,市府必須採取堅定的態度。」