【跨境電商大戰3】砸逾4億吸台客淘寶　台灣總座：要跟買本地貨一樣簡單

想要搶賺跨境電商財的，還有中國電商巨頭淘寶，日前宣布升級海外跨境服務，斥資人民幣上億元推出「淘寶PLUS」全新服務，要讓「買淘寶跟買本地貨一樣簡單。」天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟說。

她對本刊透露，由於淘寶平時就很便宜，雙11不會針對商品價格補貼，但有折扣碼、支付優惠，以及補貼運費和關稅，「今年以來業績持續雙位數成長，我們9月光補貼關稅就付出千萬元，雙11會繼續補貼。」

不僅如此，今年淘寶更為了打破跨境電商痛點，即日起打開淘寶APP就可以看到全新的「淘寶PLUS」專屬商品標籤，只要購買標籤商品滿額人民幣249元（新台幣1,105元），即可包郵送達指定地址。

此外，淘寶更開放所有物流履約訂單皆可退貨，全面保障消費者退貨流程，並簡化到極致。「有問題就打客服電話，有24小時國語真人服務。」劉慧娟說。

韓、中、台電商大咖雙11各出奇招，搶賺跨境電商財，看來收穫最大的依舊是懂得精打細算的消費者。