【人文正夯（上）】科技業邁入成熟期 人文學科擅全盤思考更搶手
念書雖然不一定是為了工作；但不可否認大多數人念書，和大多數父母供養兒女受教育，都是為了找個好工作，這也是為何在資訊科技與網路經濟盛行下，電腦類和工程類科系始終常駐熱門科系排行榜，而人文科系卻普遍乏人問津的主要原因。
不過，近幾年這種輕人文、重科技的就業趨勢，似乎開始有了變化。
曾與蘋果電腦搭配銷售而名噪一時的美國音響科技公司Harmon Kardon，創辦人Sidney Harmon生前要求底下一級主管在物色經理人時，最好是找「詩人」，因為他認為「詩人是最典型的系統性思考者，擅長洞察複雜環境，將其轉化為易懂概念。」
職場通訊軟體公司Slack的高級主管中，有半數是人文科系畢業，執行長Stewart Butterfield本人則是英國劍橋大學克萊爾學院的哲學系碩士。
印度跨國科技顧問公司Infosys 2年前宣布要在美國境內招募上萬員工，並與美國大專院校進行長期產學合作，而在Infosys挑選的學校當中，至少有2所是注重通識教育，或專精藝術人文的文理學院。
其中的一所，就是羅德島設計學院。
羅德島設計學院替Infosys設計了一套8週員工訓練課程。課程的活動之一，是發給前來受訓學員每人一張菜單，要求學員們發表他們對這張菜單的看法。剛開始，學員的回答不外乎菜餚名稱、酒水品牌，或是這些菜色使用了哪些食材。但在老師的引導和發問下，學員開始提出他們對這些食物背後的栽培、養殖、灌溉、運送的思考和想法，並進一步深入思考農藥、化肥、供應鏈等環境和經濟層面問題，最後再根據這些觀察，提出可能的改善與變革方法。
Infosys與羅德島設計學院開發這套課程的目的，是希望該公司員工，尤其是占員額比例最大的工程系所畢業生，能夠擺脫遇到問題只找「單一解答」的固有觀念，藉由設計課程讓他們學會擁抱「不確定性」，容忍「模糊地帶」，不至因為解題過程中又冒出新的問題，而感到恐慌。
科技業開始留意技術以外的經營、治理、溝通、行銷層面，一方面是因為科技商品和科技產業逐漸成熟，開始橫跨到其他市場；另一方面則是因為任何一家企業都需要具有多面相（而非單一面向）能力的人才：一名理想員工，尤其是主管職位，必須有廣泛的知識涉獵、能做批判性思考，擅長溝通和說服，才能有效解決問題。
而這些能力，正是人文學科致力培養的能力。
- 資料來源：Bloomberg, New York Times
