警方獲報後不敢大意，立即派員趕赴該民宅查處，但現場大門深鎖、無人應門。經訪查周邊鄰居，眾人皆證實早晨確有聽見孩童劇烈哭泣的聲音。員警隨即展開追查，釐清該戶為租客，且涉事幼童當時已被送往彰化市某幼兒園。員警迅速驅車前往幼兒園確認男童狀況，經現場檢視，孩童身體無明顯外傷、活動力正常，虛驚一場。
警方進一步聯繫到男童34歲的母親，她無奈表示，4歲兒子一早因為鬧脾氣、抗拒上學，情緒僵持不下，她情急之下才拿出「愛的小手」進行管教，導致男童情緒失控放聲大哭，但在平復之後仍照常將孩子送去幼兒園。
警方確認本案純屬親子管教問題，排除虐待及傷害等家暴行為，但為求謹慎，已依規定完成兒少保護通報，並會同彰化縣政府社會處社工師對該對母子進行關懷訪視。
社會處表示，初步評估是家長在照顧具有特殊需求的學齡前幼童時，承受龐大照顧壓力所致，後續將持續提供親職教育、育兒指導資源及必要協助，追蹤男童身心發展，協助家庭減輕育兒負擔。
