台鐵說明，台鐵屏東線（屏東=西勢=潮州=南州間及潮州基地）屏東=南州號誌設備故障，經過搶修後，12時30分屏東=西勢=潮州=南州間東、西正線號誌系統已恢復正常，12時50分潮州基地號誌系統已恢復正常，各級列車均已恢復正常運轉，受此次號誌故障事件影響38列次1041分。
台鐵表示，旅客預定乘車班次因受號誌故障影響，致列車達晚點退費標準，得自乘車日起一年內，持車票至各車站售票窗口辦理退費，免收退票手續費。
台鐵說，因受號誌故障影響而中止乘車之旅客，得憑票自發生日起一年內請求退還票價，並免收退票手續費。使用信用卡購票旅客，可於乘車日起1年內，持原信用卡及車票正本，至各車站辦理退費至信用卡帳戶。
