根據《韓聯社》調查，目前中國民眾若要取得新冠口服抗病毒藥物，唯有親自前往醫院開立處方，或是透過電商平台的直營藥局下單。然而，線上通路無法滿足即時用藥需求，物流往往需要1至2天、偏遠地區甚至長達5天才能送達。由於口服抗病毒藥物必須在發病初期的黃金時間內服用才能發揮最佳療效，嚴重延誤配送時間將使治療效果大打折扣。
這場求藥危機背後的主因在於法規過時與管理脫節。儘管新冠口服藥早已在中國取得正式上市許可，但許多地方政府至今仍沿用2022年清零政策時期的嚴格管制措施，禁止一般藥局架上販售。部分店家甚至在缺藥情況下引導民眾改購買流感藥物，對此醫療專家強烈警告，新冠與流感的致病機轉不同，兩者藥物絕不可混為一談或互相替代。
隨著新冠進入常態化流行，業界預估每年仍將有數百萬人染疫，若銷售管道持續受阻，恐將導致超過半數患者使用無效或不對症的藥物，增添公共衛生風險。
