這起事故發生於今凌晨約2點30分，地點位在空丹維修中心內部。泰國鐵路運輸局局長皮切前往現場調查後表示，維修中心的列車折返點發生技術故障，剛好阻擋了服務軌道與維修中心之間的進出通道，導致絕大多數列車無法順利駛出投入營運。這項故障直接造成全線暫時僅能靠單一列車維持基本服務，發車間隔更是被迫拉長至約每1小時1班，各車站隨即積壓了大量等待搭車人潮。
為了緊急化解人潮擁擠與交通癱瘓危機，泰國鐵路運輸局已緊急協調泰國國家鐵路局與曼谷大眾運輸機構投入救援。泰國國家鐵路局已加開柴油冷氣列車；曼谷大眾運輸機構則安排了免費接駁公車，專門負責接送馬卡森站與素萬那普站之間的搭車民眾。
目前素萬那普機場已在車站現場安排多名工作人員，指引旅客前往素萬那普站二樓9號門或馬卡森站一樓地面層搭乘接駁車輛，同時加強車站的人潮控管以確保安全。鐵路運輸局已嚴正要求機場捷運營運商全力搶修，期盼能儘速修復故障問題並恢復全線正常營運，並建議旅客隨時關注官方社群平台掌握最新的列車班次資訊。
