任天堂隱瞞「Joy-Con飄移」瑕疵 遭法國開罰12億乖乖認賠

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近日法國競爭、消費暨反詐欺總局針對隱瞞「Joy-Con飄移」,對(DGCCRF)任天堂歐洲分部重罰3,500萬歐元。(翻攝自任天堂官網)
近日法國競爭、消費暨反詐欺總局針對隱瞞「Joy-Con飄移」,對(DGCCRF)任天堂歐洲分部重罰3,500萬歐元。(翻攝自任天堂官網)
文|曹莉穎

困擾全球玩家多年的Nintendo Switch「Joy-Con飄移」通病再次掀起爭議。法國競爭、消費暨反詐欺總局(DGCCRF)近日宣布,因任天堂在2018至2023年間刻意隱瞞控制器的設計瑕疵、損害消費者知情權,正式對任天堂歐洲分部重罰3,500萬歐元(約新台幣12億2,500萬至13億元)。

明知故障率超標卻沉默2年 誤導行為誘玩家買新控制器

根據外媒報導,法國競爭、消費暨反詐欺總局(DGCCRF)調查指出,任天堂早在2018年就深知Joy-Con故障率遠超行業標準,卻直到2020年才公開致歉承認。這種隱匿行為構成了「誤導性商業行為」,導致大批不知情的玩家在獲得充分維修資訊前,只能無奈購買新的Joy-Con,讓任天堂藉此賺取更多利潤。

雖然任天堂在2023年承諾為歐洲等特定地區提供不限保固期的免費維修,但法國官方認為這項措施「來得太遲且太不透明」。原本計畫直接起訴任天堂,但最終雙方達成和解,由任天堂支付3500萬歐元(大約新台幣12億2500萬元)的制裁金。

任天堂歐洲分部和解認賠 強調與Switch 2無關

不過對此裁決,任天堂則表示,接受和解協議並不代表認罪,且強調此事件僅是針對過去事件達成的和解,與其最新一代的「Nintendo Switch 2」主機無關。

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