這起爭議源於Threads上有網友發問「說一個你最討厭的KPOP團」，ibon小編透過官方帳號回覆「大家異口同聲說一樣的團，按愛心按不完了。」被解讀是在影射某韓團，引起該團歌迷不滿，部分網友也質疑小編明顯違法職業道德、欠缺專業。
為此ibon官方團隊2日發聲明道歉，表示經內部查核，該內容是由相關社群人員在帳號操作過程中，因嚴重缺乏專業判斷與風險意識所導致。
官方強調該言論僅代表其個人不當發言，絕不代表ibon的品牌價值觀與官方立場。「對於此事件造成歌迷、相關人士及社群大眾的不適與困擾，我們深感抱歉。ibon團隊一直以來尊重各項專業領域的從業人員與支持者，對於此次錯誤所造成的傷害與負面影響，我們責無旁貸，並誠摯致歉。」
目前ibon已正式啟動懲處程序，並對相關人員進行職務調離處置。「後續我們將全面強化社群帳號管理機制、審核流程與團隊專業倫理教育，確保類似損害社群互信與品牌信任之事件不再發生。」
