高鐵「寧靜車廂」9/22上路 小孩哭鬧會被趕下車？官方回應了
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台灣高鐵即將比照日本新幹線推出寧靜車廂，新措施將於9月22日正式實施，並規劃3個月的宣導期。屆時旅客若要在車廂內使用手機、平板或筆電等3C產品，觀看影片或聽音樂，必須全程配戴耳機；講電話也不再能在座位上直接進行，而是需要移動到車廂與車廂之間的玄關處。若旅客屢勸不聽，最嚴重可能面臨拒載處理。
新措施公布後，部分家長擔心帶小孩搭車時，孩子若哭鬧或吵鬧會遭其他乘客投訴，甚至影響乘車權益。對此，高鐵公司特別澄清，寧靜車廂並非禁帶小孩車廂，也沒有規定孩子不能哭鬧。
高鐵公司表示，此次新制的核心精神是降低人為噪音干擾，並非針對特定族群。主要希望旅客能發揮公德心，儘量避免大聲交談或播放影音聲響，讓乘車環境更舒適。至於嬰幼兒或因疾病等因素影響自主能力的旅客，列車人員仍會以安撫方式協助處理，並不會強制要求家長或乘客下車。
高鐵強調，寧靜車廂能兼顧親子友善與安靜需求。公司呼籲民眾在公共空間多一些尊重與體諒，透過耳機、移動講電話等簡單作法，就能大幅減少噪音干擾，讓彼此旅程更加順暢。
除了寧靜車廂外，高鐵近期也公布多項新措施，包括明年起自由座須事先劃位購票，以及11月10日起取消人工協助對號座旅客提前乘車服務。
