樂天桃猿IG喊「大罷免大成功」挨轟 球團再道歉證實:小編忘切帳號
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中職樂天桃猿隊官方IG帳號9日誤發「大罷免大成功」限動,分享明顯以政治偏見消費殉職警消的貼文引發公關危機,球團隨即發文解釋為「操作失誤」道歉。今(11日)球團再度道歉,並於官網還原事件始末,證實社群管理員忘記切換帳號所致,為避免再犯類似失誤,將對官方社群進行3大改善措施。
桃猿球團首先針對9日誤發布不當內容貼文,造成球迷及相關人士困擾與擔憂,再度致歉。同時強調,球團嚴肅看待本次事件,為確保日後不再發生類似情況,將徹底實施預防再發對策。「我們將重新檢視官方SNS帳號之營運體制、發文規範及相關系統,並持續加強員工教育訓練。」
球團也附上事件始末詳細時間點:
總結事件肇因,球團點出2大問題,官方社群帳號營運體制、發文規範及系統不完善,與員工對發文規範及營運方式的教育訓練不足。為避免類似事件再次發生,球團官方社群帳號將啟動3項措施進行營運:檢討並嚴格化社群發文營運規範(預計2025年7月底前完成)、禁止使用個人裝置發文(預計2025年7月底前完成)、導入社群發文管理工具(預計2025年8月中完成)。
球團承諾會持續強化內部營運管理及員工教育訓練,包含建立並落實即時報告及聯絡體制、加強員工社群營運方式的教育訓練、定期檢討社群營運狀況。「對於本事件造成各位球迷及相關人士的困擾與擔憂,本團隊再次致上最深的歉意。未來,我們將持續強化營運規範並定期檢討,竭力防止類似事件再度發生,並透過官方SNS帳號為球迷帶來更多優質內容。」