有網友在社群平台爆料，業者「椿日赴野」以低價優惠機票吸引消費者，折扣一度打出6至8折，初期交易看似正常，卻陸續傳出無法開票的情況。據網友透露，業者不僅推出日韓來回機票4,500元的優惠，部分票價甚至低至來回1,500元，事後卻以資金周轉困難為由，表示無法正常開票，後續更出現聯繫不上人的狀況，已有消費者損失20萬至30萬元，甚至有人受害金額高達百萬元。另有網友指稱，業者負責人疑似捲走數千萬元，不少人已前往警局報案。
針對相關爆料，觀光署表示，目前尚未接獲檢舉或通報案件，後續若收到具體檢舉事證，將立即啟動行政調查，並依查核結果依法處置。觀光署也提醒，依《發展觀光條例》第27條第3項規定，非旅行業者不得經營旅行業務，包含代購、代售客票等行為，若經查證違規屬實，可依同條例第55條第4項規定處新台幣10萬元以上、200萬元以下罰鍰，並勒令歇業。
遇到機票糾紛可以怎麼處理？
觀光署指出，非合法旅行業者不適用旅行業履約保證保險，也無法透過品保協會的爭議調處機制處理糾紛，因此呼籲民眾購買旅遊商品或機票時，應優先選擇合法設立的旅行社。若本案涉及詐欺、預售機票卻未出票等違法情事或消費爭議，受害者可備妥匯款憑證、雙方對話紀錄等相關資料，向地方政府消保官提出申訴，也可向警方或165反詐騙專線報案，必要時也能透過團體訴訟等司法途徑尋求相關救濟。
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