一鍵淪陷「易訂難退」魔鬼藏細節 會員綁定的幕後控心術|被操控的信任

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文|鏡新聞
網路購物時,如果看到「免運「、「領優惠券」、「免費體驗會員」,這些誘人的促銷按鍵,是不是很難不心動?但要小心,背後可能藏著扣款陷阱!知名電商平台在2025年推出免運會員方案,吸引許多消費者加入,但不少人在退訂後仍被持續扣款,甚至有人根本沒發現自己成為了會員、而且還被自動續約。

學者分析,業者想方設法鎖住會員,為得就是會員能帶來的穩定現金流、以及可觀的數據價值。但"易進難出"的機制,讓不少消費者覺得自己掉入了訂閱陷阱。數發部數產署已與業者進行溝通,並提出修正定型化契約來因應,而採訪團隊從七月起多次連繫平台業者,但至今仍未得到回覆。

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